Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Glambec olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu gizlilik politikası, Glambec tarafından toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunacağını açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Glambec, müşterilerinin aşağıdaki türde kişisel verilerini toplayabilir:
İsim, soyisim, doğum tarihi, cinsiyet
İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
Sipariş ve ödeme bilgileri
Site kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret tarihleri vb.)
Çerezler (cookies) ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla elde edilen bilgiler
Müşteri anketleri ve geri bildirim formu bilgileri
Kişisel veriler, müşterilerin hizmetlerimizden faydalanması, siparişlerin işlenmesi ve teslimi, müşteri destek hizmetlerinin sunulması, pazarlama ve bilgilendirme amacıyla toplanmaktadır.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin işlenmesi ve teslimatının sağlanması
Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi
Kampanya, promosyon ve yeni ürün bilgilendirmeleri yapılması
Hizmetlerimizin iyileştirilmesi için analiz ve istatistik yapılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılık, hile veya kötüye kullanımın önlenmesi
Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi
Müşterilerimiz, kendilerine gönderilen pazarlama içeriklerini istedikleri zaman durdurma hakkına sahiptir.
3. Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı
Glambec, kişisel verileri yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşmamaktadır. Ancak;
Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşları,
Siparişlerin teslimatı için kargo firmaları,
Teknik destek veya servis sağlayıcılar,
gibi hizmet ortaklarıyla paylaşım yapılabilir. Bu paylaşımlar gizlilik ve güvenlik prensipleri çerçevesinde gerçekleşmektedir.
Ayrıca yasal merciler tarafından talep edilmesi halinde kişisel veriler yetkili kurumlara aktarılabilir.
4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlayan küçük veri dosyalarıdır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
5. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Bu önlemler şunları içerir:
Verilerin şifrelenmesi (SSL teknolojisi kullanımı)
Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
Güvenli sunucu ortamları
Düzenli güvenlik testleri ve izleme
Ancak internet üzerinden veri iletiminde %100 güvenlik garanti edilemez. Bu nedenle kişisel bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olmanızı öneririz.
6. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Glambec, kredi kartı bilgilerinizi hiçbir şekilde kendi sunucularında saklamamaktadır. Ödeme işlemleri, 128-bit SSL şifrelemesiyle korunmakta olup, bankaların ve güvenilir ödeme sistemlerinin altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Mail order ve benzeri yöntemlerle alınan kart bilgileri, yalnızca işlem doğrulama amaçlı ve yasal süreler kadar saklanır, sonrasında imha edilir.
7. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, zaman zaman üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Glambec, bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Bu tür siteleri ziyaret ederken gizlilik politikalarını incelemeniz tavsiye edilir.
8. İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz, gizlilik politikası hükümlerinden bağımsız olarak yetkili mercilerle paylaşılabilir:
Kanun ve yönetmeliklere uyum zorunluluğu,
Yasal süreçler veya soruşturmalar,
Müşteri ve üçüncü şahısların hak ve güvenliklerinin korunması,
Hizmet sözleşmelerimizin yürütülmesi için gerekli haller.
9. E-Posta Güvenliği
Müşterilerimizin e-posta ile göndereceği kredi kartı veya diğer hassas bilgileri paylaşmaması önemlidir. E-posta güvenliği garanti edilememektedir.
10. Kullanıcı Hakları
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR kapsamında kullanıcılarımız;
Kişisel verilerine erişme,
Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini talep etme,
İşlenmesini kısıtlama ve itiraz etme,
Verilerinin taşınmasını isteme
haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. Politika Değişiklikleri
Glambec, bu gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleyebilir. Politika değişiklikleri sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
12. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, öneri veya talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
Firma Ünvanı: Glambec
E-posta: glambec0@gmail.com
Telefon: 0543 425 47 32
Son Güncelleme: 23 Mayıs 2025