TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
GENEL
Glambec web sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiğiniz siparişlerde, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi konusunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır.
Satın alınan ürün, 30 gün içinde alıcıya teslim edilir. Bu süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi iptal edebilir.
Ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ile teslim edilir.
Ürünün satışı mümkün olmazsa, Glambec 3 gün içinde yazılı olarak alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde ödemenizi iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE
Alıcı ürün bedelini ödemez veya ödeme iptal edilirse, Glambec ürün teslim yükümlülüğünden kurtulur.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Kredi kartı yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve ödeme satıcıya ulaşmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır; nakliye ücreti Glambec tarafından karşılanır.
MÜCBİR SEBEPLER
Glambec’in kontrolü dışında oluşan mücbir sebeplerle ürün teslimatı gecikirse alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Ödemeler, iptal durumunda 14 gün içinde iade edilir.
ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, ürünü teslim almadan önce hasar ve ayıplı ürün kontrolü yapmalıdır. Hasarlı ürün teslim alınmamalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Glambec’e yazılı bildirimde bulunarak hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
İletişim:
Glambec
E-posta: glambec0@gmail.com
Telefon: 0543 425 47 32
Cayma hakkı kullanımı sırasında ürünün faturası, ambalajı, aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
İADE KOŞULLARI
Glambec, cayma bildirimi aldıktan sonra 10 gün içinde iade bedelini, 20 gün içinde ürünü teslim almakla yükümlüdür.
Üründe alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı olursa, bu zarar alıcı tarafından karşılanır.
Cayma hakkı nedeniyle yapılan iadelerde kampanya indirimleri iptal edilebilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER
Kişiye özel hazırlanmış ürünler,
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (ambalajı açılmış olanlar),
Kullanıma bağlı deformasyonlar veya uygun koşullarda yıkanmaması sebebiyle oluşan zararlar,
Baskı ve renk sorunları gibi kullanıcı hatasından kaynaklanan problemler nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı, kredi kartı ile yapılan ödemede temerrüde düşerse banka ile olan sözleşme hükümleri geçerlidir ve doğacak masraflar alıcıya aittir.
ÖDEME VE TESLİMAT
Ödemelerinizi banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapabilirsiniz. Sipariş sonunda kredi kartınızdan tutar çekilir.